Mais de 470 mil segurados contestam descontos indevidos em benefícios do INSS. Segurados podem pedir devolução de valores por canais oficiais 223j4g

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciou nesta quarta-feira (14) o recebimento de pedidos de contestação e devolução de valores descontados de forma indevida dos benefícios de aposentados e pensionistas. Somente no primeiro dia de operação do sistema, foram abertos 480.660 requerimentos, segundo balanço divulgado pelo presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior.

Do total de solicitações, 473.940 segurados (98,6%) afirmaram não reconhecer a cobrança de mensalidades por parte de entidades associativas, enquanto apenas 6.720 (1,4%) confirmaram o vínculo com essas organizações. As contestações envolvem 41 entidades com histórico de descontos vinculados ao INSS.

Como solicitar a devolução
Os pedidos devem ser feitos exclusivamente pelos canais oficiais: aplicativo ou site Meu INSS, ou ainda pela Central de Atendimento 135. O presidente do INSS reforçou que não existe outra forma legítima de solicitar o reembolso e alertou os segurados para não fornecerem dados pessoais a terceiros nem clicarem em links suspeitos.

Waller também assegurou que não há prazo limite para contestar os descontos e que todos os segurados afetados serão ressarcidos. “Não precisa ter pressa. O sistema continuará disponível e todos terão direito à devolução dos valores indevidamente descontados”, afirmou.

Verificação de documentos e devolução via Tesouro
As entidades cujos descontos forem questionados terão até 15 dias úteis para apresentar provas do vínculo com o segurado, por meio de uma plataforma específica criada pela Dataprev. Essa documentação poderá ser analisada pelo próprio beneficiário no Meu INSS, com a possibilidade de recusa, caso os dados não coincidam com a realidade.

Caso a entidade reconheça o erro ou o vínculo não seja comprovado, o valor será devolvido via Guia de Recolhimento à União (GRU), e o reembolso ocorrerá diretamente na conta onde o segurado recebe o benefício.

Fraudes em investigação e recursos recuperados
Segundo o presidente do INSS, a expectativa é de que as entidades que causaram prejuízo financeiro aos beneficiários sejam responsabilizadas. A operação de combate a essas fraudes, deflagrada no fim de abril, já resultou na apreensão de R$ 1 bilhão em contas das entidades investigadas. Outros R$ 2,5 bilhões em bloqueios estão sendo requeridos pela Advocacia-Geral da União (AGU).

Atendimentos aumentam no primeiro dia
A maioria dos requerimentos foi registrada pela internet: 450.426 pedidos (93,7%) vieram pelo app ou site do Meu INSS. A Central 135 recebeu 30.234 ligações. O volume de solicitações fez o número de atendimentos crescer 13% em relação à média diária habitual.

Atualmente, mais de 89 milhões de brasileiros utilizam a plataforma digital do INSS. O atendimento presencial segue limitado aos casos que exigem perícia médica, com uma média mensal de 2,1 milhões de atendimentos.

Apesar da demanda elevada, o presidente Gilberto Waller avalia que, por ora, não será necessário ampliar a rede de atendimento com parceiros como Correios ou Caixa Econômica Federal. No entanto, ele não descarta ações futuras de busca ativa para alcançar segurados que não consigam ar os canais digitais ou telefônicos. Com informações da Agência Brasil